问：请问雕刻名字的具体位置、大小和字体都是什么样的呢？
答：名字是雕刻在左上心型中间位置的，定制区域大小大约为9*9mm，可雕刻一个汉字。 |
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问：请问可以雕刻英文名字吗？
答：在设计师的精心测试下，项链雕刻汉字的效果最好。如果您坚持雕刻英文字母的话，请您不要超过2个字母。 |
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问：项链大概多长时间能做好呢？
答：项链的制作周期为2-3个工作日。您的时间若是比较紧或者有特殊要求，请告诉我们的客服人员，我们会尽力满足您的要求。 |
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问：请问项链如何保养？有需要注意的地方吗？
答：项链尽量避免直接接触清水、香水、皂液、美发喷雾剂、樟脑丸、洗洁精等化学成分物品，以免侵蚀饰品或留下水印；
请您不要在睡觉、沐浴、游泳或做剧烈运动时佩戴，以免损坏；
在您佩戴完毕后，用清洁、柔软的干布擦拭，可保持产品的光泽及耐用度。不要用清水、酒精、超声波清洁剂等化学成分清洁剂清洗；
不佩戴时，请存放在包装盒内，避免长期暴露于潮湿空气或强烈光线下。 |
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问：项链在佩戴的过程中，会掉色或者变黑吗？
答：我们的项链做过抗氧化处理，镀层也是很均匀厚实的。因此正常情况下，不会掉色和变黑，但是由于不同的人体质不同，若您的肤质对四叶草项链过敏，可能会出现变黑的情况。 |
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问：若定制的项链不满意，可以退换货吗？
答：幸福四叶草项链属于定制类的礼品，产品是您个人的名字制作的，故一件产品只属于您一个人，无法进行第二次销售，因此非质量问题不支持退换货。若因我们原因出现差错，我们会全力为您解决，若是您自己弄错需要补做，我们会收取一定的费用。 |
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问：拼图照片和我传过去的照片颜色一模一样吗？
答：拼图照片不能以您显示器上的照片颜色为准，因为每个人显示器都不同，有可能您的显示器过亮或偏色。但我们会竭尽全力为您制作出符合原版照片的拼图。 |
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问：收到的拼图是拼装好的吗？
答：为了避免在运输途中出现少片的问题，我们寄给您的拼图都是拼装好并且装在框里的。 |
